Télésurveillance & téléservices
Surveillance et intervention à distance, 24h/24 et 7j/7.
Notre approche
La télésurveillance est le cœur battant de votre dispositif de sécurité. Grâce à notre centre de supervision, vos sites sont surveillés en permanence par des opérateurs qualifiés qui analysent chaque alerte en temps réel et coordonnent les interventions nécessaires.
Dès qu'une alarme se déclenche , intrusion, incendie, dysfonctionnement technique , notre opérateur procède à une levée de doute vidéo ou audio pour identifier la nature exacte de l'événement. Cette analyse immédiate évite les fausses alertes et permet de qualifier précisément le niveau de menace avant toute décision.
En cas de confirmation d'intrusion ou d'incident, nous déclenchons instantanément les moyens d'intervention : agents de sécurité, forces de l'ordre, pompiers ou prestataires de télémaintenance. Chaque protocole est prédéfini avec vous et adapté à la criticité de vos sites.
Parallèlement à la gestion des alarmes, notre centre de téléservices assure le télédiagnostic et la télémaintenance de vos installations. Nous intervenons à distance pour résoudre les incidents, mettre à jour les paramètres ou guider vos équipes, limitant ainsi les déplacements et réduisant les coûts d'exploitation.
Nous limitons le nombre de clients par téléopérateur pour garantir un niveau de service élevé et une relation durable.
Nos prestations
- Levée de doute après alarme
- Intervention physique sur site
- Liaison avec les forces de l'ordre
- Mesures conservatoires
- Télémaintenance à distance
- Centre de téléservices dédié
Un besoin sur ces services ?
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